Jednolity Kod Kredytu Społecznego: 91421123MAK5BERB8L
Adres firmy: Jednostka 2, budynek 1, nr 104 Tumen'ao Suoxiang, społeczność Tumen'ao, miasto Fengshan, hrabstwo Luotian, miasto Huanggang (samodeklaracja)
1. CZAS NA ZWROT I WYMIANĘ
Masz prawo do odstąpienia od umowy oraz wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Po upływie tego terminu zwroty i wymiany nie będą akceptowane.
2. WARUNKI DOKONANIA ZWROTU LUB WYMIANY
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu lub wymiany, muszą zostać spełnione następujące warunki:
Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
Wszystkie metki i akcesoria muszą być dołączone do produktu.
Należy przedstawić dowód zakupu (np. numer zamówienia, potwierdzenie płatności).
Scenariusze kwalifikujące się do zwrotu/wymiany:
Wada fabryczna lub uszkodzenie: Jeśli produkt dotarł uszkodzony.
Błędny produkt: Otrzymano inny przedmiot, rozmiar lub kolor niż zamawiany.
Zmiana decyzji: Klient ma prawo rozmyślić się bez podania przyczyny w ustawowym terminie.
3. KOSZTY WYSYŁKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Wada produktu lub błąd sklepu: Jeśli powodem zwrotu jest uszkodzenie towaru lub pomyłka w wysyłce, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep.
Zmiana decyzji klienta: W przypadku zwrotu z przyczyn osobistych (np. produkt nie podoba się, zmiana zdania), koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Wysokość opłaty: Koszt wysyłki zależy od cennika kuriera i jest ustalany bezpośrednio przez firmę kurierską w momencie nadania paczki.
Cła i podatki: Informujemy, że wszelkie opłaty celne oraz podatki importowe leżą po stronie Klienta.
4. PROCEDURA ZWROTU (KROK PO KROKU)
Zgłoszenie: Skontaktuj się z nami pod adresemservice@mail.firobhmi.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Przygotowanie paczki: Zapakuj bezpiecznie produkt wraz z formularzem zwrotu.
Wysyłka: Wyślij paczkę na poniższy adres: Adres do zwrotów: Jednostka 2, budynek 1, nr 104 Tumen'ao Suoxiang, społeczność Tumen'ao, miasto Fengshan, hrabstwo Luotian, miasto Huanggang (samodeklaracja)
Weryfikacja: Po otrzymaniu przesyłki nasz zespół dokona przeglądu towaru w ciągu 1-3 dni roboczych.
5. ZASADY ZWROTU PIENIĘDZY
Termin zatwierdzenia: Po pozytywnej weryfikacji produktu, zwrot środków zostanie zainicjowany niezwłocznie.
Metoda zwrotu: Środki zostaną zwrócone wyłącznie tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.
Czas zaksięgowania: Pieniądze zazwyczaj pojawiają się na koncie w ciągu 7 dni, jednak dokładny termin zależy od polityki Twojego banku.
6. INFORMACJE O DOSTAWIE
Czas dostawy: Standardowy czas oczekiwania na zamówienie do Polski wynosi od 10 do 20 dni roboczych.
Koszty wysyłki: Koszt dostawy jest obliczany podczas finalizacji zamówienia i zależy od wagi oraz gabarytów wybranych produktów z działu artykułów ogólnych.
7. Adres zwrotu
Produkty należy odsyłać na adres:
Jednostka 2, budynek 1, nr 104 Tumen'ao Suoxiang, społeczność Tumen'ao, miasto Fengshan, hrabstwo Luotian, miasto Huanggang (samodeklaracja)
DANE KONTAKTOWE I FIRMOWE
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki lub polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
